Attualmente, a trasformazione digitale hè diventata u cunsensu di l'imprese, ma di fronte à l'infinita tecnulugia digitale, cumu fà chì a tecnulugia ghjoca u più grande benefiziu in a scena cummerciale di l'impresa hè u puzzle è a sfida affrontata da molte imprese. In questu sensu, durante u recente Summit di l'innovazione Schneider Electric in 2020, u reporter hà intervistatu Zhang Lei, vicepresidente di Schneider Electric è capu di l'attività di servizii digitali in Cina.

Zhang Lei (prima da manca) à u foru di a tavula rotonda di "innuvazione cumuna è empowerment di a tecnulugia digitale"

Zhang Lei hà dettu chì in u prucessu di trasfurmazione digitale, l'imprese spessu facenu trè sfide maiò. Prima, parechje imprese anu mancanza di cuncepimentu di primu livello in u prucessu di trasformazione digitale, ùn sanu micca perchè fà digitalizazione, è ùn pensanu micca pienu à u veru significatu di a Digitalizazione per u funziunamentu di l'impresa. Dopu, molte imprese ùn combinanu micca dati cù scenarii d'affari, è ùn stabiliscenu micca capacità di analisi, ciò chì rende i dati incapaci di diventà informazioni chì supportanu a decisione. Terzu, ignora u fattu chì u prucessu di trasfurmazione digitale hè ancu u prucessu di cambiamentu organizzativu.

Zhang Lei crede chì per risolve a cunfusione di l'imprese in a trasformazione digitale, in più di a tecnulugia digitale è di a capacità, hà ancu bisognu di un ciclu cumpletu è di servizii digitali raffinati.

Cum'è a principale impresa di serviziu digitale, u serviziu digitale di Schneider Electric hà principalmente quattru livelli. U primu hè u serviziu di cunsultazione, chì aiuta i clienti à capì ciò chì necessitanu è chì prublemi esistenu in l'impresa di l'impresa. U secondu hè i servizii di pianificazione di i prudutti. In questu serviziu, Schneider Electric hà da travaglià cù i clienti per pianificà u cuntenutu di u serviziu, determinà chì soluzione hè a più adatta, a più efficace è a più sustenibile, aiuta i clienti à sceglie soluzioni tecniche fattibili è ottimali, accurtà u ciclu di prova è errore, investimentu micca necessariu. U terzu hè u serviziu di capacità di analisi di dati, chì utilizza a cunniscenza prufessiunale di l'esperti di l'industria elettrica Schneider, cumbinata cù i dati di i clienti, attraversu l'insight di dati, per aiutà i clienti à analizà i prublemi. U quartu hè u serviziu in situ. Per esempiu, furnite installazione porta à porta, debugging è altri servizii per mantene l'equipaggiu in un bonu statu per l'operazione à longu andà.

Quandu si tratta di serviziu in situ, Zhang Lei crede chì per i fornitori di servizii, per aiutà veramente i clienti à risolve i prublemi, devenu andà in u situ di u cliente è scopre tutti i prublemi nantu à u situ, cume e caratteristiche di i prudutti aduprati in u campu, chì hè a struttura energetica, è chì hè u prucessu di produzione. Tutti anu bisognu di capisce, ammaestrà, truvà è risolve i prublemi.

In u prucessu di aiutà l'imprese à realizà a trasformazione digitale, i fornitori di servizii anu bisognu di avè una forte comprensione sia di a tecnulugia sia di scenari d'affari. À questu fine, i fornitori di servizii anu bisognu di travaglià duramente in a struttura organizzativa, u mudellu cummerciale è a furmazione di u persunale.

"In u sistema organizzativu di Schneider Electric, sustenemu sempre è rinfurzemu u principiu di l'integrazione. Quandu si cunsidereghja qualsiasi cuncepimentu architetturale è innuvazione tecnologica, cunsideremu inseme diversi dipartimenti cummerciale ", hà dettu Zhang. Mettite inseme diverse linee di cummerciu è di produttu per fà un quadru generale, tenendu in considerazione tutti i scenarii. Inoltre, aghjustemu ancu una grande impurtanza à a cultura di e persone, sperendu di trasformà tutti in talenti digitali. Incuraghjemu i nostri cumpagni chì facenu software è hardware per avè un pensamentu digitale. Attraversu a nostra furmazione, spiegazione di u pruduttu è ancu andendu inseme à u situ di i clienti, pudemu capisce i bisogni di i clienti in u campu digitale è cumu cunghjunghje cù i nostri prudutti esistenti. Pudemu inspirà è integrà trà di noi。 »

Zhang Lei hà dettu chì in u prucessu di trasfurmazione digitale di l'impresa, cumu uttene u equilibriu trà benefici è costi hè un prublema impurtante. U serviziu numericu ùn hè micca un prucessu di serviziu à cortu andà, ma un prucessu à longu andà. Hè in relazione cù tuttu u ciclu di vita di l'attrezzatura, chì va da cinque anni à deci anni.

"Da sta dimensione, ancu s'ellu ci serà un certu investimentu in u primu annu, i benefici si presenteranu à pocu à pocu in tuttu u prucessu di operazione cuntinua. Inoltre, in più di benefici diretti, i clienti truveranu ancu assai altri vantaghji. Per esempiu, ponu esplorà un novu mudellu d'affari per trasformà gradualmente a so attività commerciale in attività incrementali. Avemu trovu sta situazione dopu avè cooperatu cù parechji partenarii. "Zhang Lei hà dettu. (st'articulu hè sceltu da u cutidianu ecunomicu, reporter yuan Yong)